"一件明明不好或自認不值得的商品，你會不會在業績考量下，強力推銷給客人？"... 有一天上課我提出這個問題，得到不同回答...
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期末課程精采，面對一群大四導生，總有一種"牽掛式"的關懷，來自課堂上一張張疲憊不堪的臉孔、一雙雙渴望又恐懼的眼神，以及背後那一個個原本熱情卻不知為何變得冷陌的靈魂...
這種牽掛與其說是叮嚀，不如說是整理自己一路走過的痕跡，關於我與世界的拉扯，某種荒謬的對抗，說給你聽，因為這也是困擾我的問題... 別誤會，這種"困擾"隨著年紀已漸漸不是問題，反倒成了有趣的回憶，如同那天我說：當發現全世界沒有一個現成的"好地方"時，我決定把自己所在的地方變好。這是當年我選擇繼續留在這裡的原因，於是我開始辦音樂會...
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不論是自我安慰也好，自我嘲笑也罷，人在江湖經常發現身不由己，這是人與角色的衝突，來自作為一個"本體"的想法與作為一個"工具"的想法的差異... 雖然許多人看待自己就是個工具，而這種人通常也會用工具去看待別人，你要練習與這樣的人相處...
這種差異經常讓人陷入兩難，尤其在職場機構中，如同有人"換了屁股就換了腦袋"，但這個發現是好的，至少在某種意義上，意識到自己的"存在"所擁有屬於自己獨特的判準與承擔。
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"人"很抽象又難搞，莫名其妙被拋在世界之中，自始至終就是一個孤獨的自己(如果你也曾覺得孤獨的話)。"角色"讓生活多了一份複雜的參照，彷彿在心中多了一批神秘觀眾，讓自己扮演起"別人眼中的自己"，凡事在交換的預期中做給別人看。現代人關係複雜，我們無法脫離角色的牽絆，有時甚至需要依賴這種牽絆來取得認同(討好老闆或取悅觀眾)，只是程度不同，無可厚非...
雖然人與角色代表不同存在價值的拉扯，兩邊都活得很辛苦，然而經驗告訴我，只有先意識到自己是一個有溫度的"人"，才有可能當一個好的"角色"，否則一個只為工具而工具的小角色，不僅疲於奔命，也容易被取代，更有著配合不完的人生... 別忘了曾有同學說：機器人可以取代人，因為機器人沒有人性...
幾年前寫過一本書"體現創意"，說的就是這個，幾年前還做了一齣戲"再見沙特"，說的也是這個... 在這個問題上，沙特提出"他人即地獄"這個觀點，這句話聽起來很酷，但嚴格說來，這是一句沒有建設性的廢話；卡謬比較聰明，他說"既不當受害者，也不當劊子手"，我由衷佩服並心嚮往之。這大概是做人的最高境界，需要極大能耐，也是我努力的方向，因為在不同角色中，我們通常既是受害者也是劊子手...
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"老師，我會，這是我的職責。人必須先保住飯碗..."。她有些為難，但勇敢回答。我替她鼓掌。
"如果客人是我的好朋友，我會小聲勸他不要買..."。她扮鬼臉的模樣真可愛。我替她鼓掌。
"我會好的壞的都說，最後讓客人自己決定..."。她找到某種折衷的辦法。我替她鼓掌。
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許多人低頭不語，不知道他們是在思考還是在想別的，但同樣的，我也替這樣的沉默鼓掌...
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